FAQ´s
As peças são edição limitada?
Sim. A nossa coleção de lançamento foi produzida em quantidades reduzidas.
Não trabalhamos com grandes volumes.
Exclusividade é parte essencial da nossa identidade.
As peças serão repostas após esgotarem?
Não garantimos reposição.
Todas as decisões e escolhas foram feitas de modo a puderem ter acesso às nossas peças mas não produzir em massa para não comprometer a exclusividade e diferenciação que nos caracteriza. Cada edição representa um momento específico da marca.
O que é o serviço de Personal Shopper?
O nosso serviço de Personal Shopper é uma experiência exclusiva oferecida pela marca.
Através dele, receberá orientação personalizada para selecionar peças que se alinhem ao seu estilo, biotipo e intenção de imagem.
Para além disso, poderá ter acesso antecipado a outras peças da coleção que ainda não foram lançadas.
Como funciona o Personal Shopper?
Após solicitar o serviço/agendamento de um horário, a nossa equipa entrará em contato para entender:
- O seu estilo pessoal
- Para que ocasião/evento procura
- Preferências de modelagem/ tecidos
- Expectativas
Com base nisso, criamos uma curadoria personalizada dentro da nossa coleção.
O serviço de Personal Shopper tem custo?
O nosso serviço de Personal Shopper é totalmente gratuito.
Acreditamos que a verdadeira experiência premium vai além da peça - ela está no acompanhamento, na orientação e na atenção individualizada.
Este serviço foi criado para garantir que cada escolha reflita exatamente aquilo que procura: coerência, identidade e resultado.
Com transparência, profissionalismo e um olhar apurado, ajudamos a transformar as suas necessidades e expectativas em decisão segura.
Mais do que vender moda, queremos entregar confiança.
Como escolher o tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto.
Caso opte pelo Personal Shopper, incluímos orientação específica para garantir o melhor ajuste.
Como funciona o envio?
Realizamos envios para todo o país e Europa.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todas as informações de acompanhamento da encomenda.
Qual o prazo de envio?
As encomendas são processadas imediatamente após a confirmação do pagamento.
Receberá em 24|48 horas no caso de Portugal Continental. Outros países, sugerimos que entre em contacto para obter informação mais precisa.
Posso trocar ou devolver minha peça?
Sim.
Aceitamos trocas ou devoluções dentro do prazo estipulado na nossa política de trocas e devoluções, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta original.
Como faço para ter acesso antecipado às próximas coleções?
Inscreva-se na nossa newsletter e no nosso canal no Instagram e receberá o acesso.
Os membros recebem:
- Acesso antecipado
- Convites exclusivos
- Lançamentos antecipados
- Novidades em primeira mão